Termini e condizioni
La spedizione del vostro pacco
Solitamente le spedizioni avvengono al massimo due volte a settimana e entro 2 giorni dal ricevimento dell'ordine e del pagamento. Ci avvaliamo di spedizionieri certificati e tracciabili. Riceverete lettera di vettura da poter seguire autonomamente tutta la spedizione.
L'imballo verrà fatto con la massima cura. La merce viaggia a rischio del cliente.
Costi spedizione Italia fino a 99euro di spesa: 10€ . Oltre gli 99 euro gratuito salvo destinazioni , pesi e dimensioni particolari (isole e zone disagiate)
Costi spedizione Europa: fino 150 euro di spesa : 20 euro. Oltre i 150euro solo 15€ salvo destinazioni , pesi e dimensioni particolari
Costi spedizione Europa NON EU: fino 150 euro di spesa : 25 euro. Oltre i 150euro solo 15€ salvo destinazioni , pesi e dimensioni particolari
Tariffe soggette a modificazioni in base ai mutevoli contratti con gli spedizionieri . Tariffe ricalcolabili in caso di volumi o pesi fuori standard, materiale alimentare, batterie, prodotti medicali, etc ...
Quando riceverete il pacco, controllate subito le condizioni dello stesso ed eventuali danneggimanti. nel caso notaste qualcosa, scrivete sulle lettera di vettura dello spedizioniere "CON RISERVA" e anticipateci via mail due righe di descrizione del possibile danno.
In caso di ritardi della spedizione, dopo che è stata presa dal corriere, vi preghiamo di contattarlo direttamente utilizzando il loro numero assistenza clienti.
Nell'eventualità che il corriere non riesca trovare il vostro indirizzo o vostra disponibilità a ritirarlo, le spese di rientro e di successiva rispedizione,saranno a carico del cliente finale.
Prezzi sono tutti iva compresa, anche per tutti gli stati dell EU. Nel caso foste un'azienda e volete lo scorporo dell'iva, dovete anticiparci tutto per mail. Dazi doganali e extra sono a carico del cliente e sono difficilmente calcolabili a priori da noi. Non ci saranno rimborsi su queste spese/tasse/sanzioni.
Resi e Recesso
Per tutti gli acquisti effettuati presso di noi potete avvalervi del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce ai sensi del Decreto Legislativo n. 185 del 22/08/1999. NB: IL DIRITTO DI RECESSO NON E' APPLICABILE A CLIENTI RIVENDITORI e CON PARTITA IVA
Per poter usufruire di tale diritto è sufficiente inviare una e-mail a: help@roadyshop.com
- numero ordine , data, intestatario e indirizzo , numero telefonico
- oggetto da rendere
- motivo del reso
Il costo della spedizione a carico del cliente
A merce ricevuta valuteremo lo stato, la completezze di articoli, confezione, accessori, manuali e quant'altro.
- merce non conforme o viziata: trasporto e costi a carico nostro (Roadyshop)
- merce in sostituzione per taglia, colore o semplice scelta del cliente: trasporto e costi a carico vostro
- merce in sostituzione con altra: trasporto e costi a carico vostro
- garanzie : trasporto a carico vostro + eventuali costi fuori garanzia
Il rimborso verrà effettuato nei modi che sono stati applicati al momento dell'acquisto
Garanzia
Come per un qualsiasi articolo comprato in un negozio “fisico”, l’acquisto di un bene online, è soggetto alle stesse regole di una compravendita tradizionale.
La garanzia vale per due anni dal momento della consegna e può essere fatta valere entro due mesi dalla scoperta del problema. Al ricevimento della merce, consigliamo sempre di tenere tutta la confezione per un po di tempo. E’ bene allora conservare la fattura di acquisto, ma anche la bolla di accompagnamento, per provare la data di consegna che è quella dalla quale decorrono i due anni di garanzia.
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